お客様の声

お客様の声

ご利用者T様

日常生活にメリハリができ、入浴やお掃除も自分でできる部分が増えています

「昨年12月からサービスを利用しています。サービス当初は膝の具合が悪く、入浴やお掃除も長い間、できなく困っておりましたが、半年近く経った今はヘルパーさんのおかげもあり、日常生活にメリハリができ、入浴やお掃除も自分でできる部分が増えています。本当にありがとうございます。これからも宜しくお願いします。」

ご利用者K様の娘様

精神的にも身体的にも楽になり、今は仕事に復帰できて、非常に助かりました

「大好きだったお母さんが認知症になったのがショックで、ノイローゼ気味になって、仕事も退職せざるを得なくなり、ドン底の生活をしていました。そんな時、訪問介護の夢のまちケアさんがお母さんの介護を担って頂けて、精神的にも身体的にも楽になり、今は仕事に復帰できて、非常に助かりました。どうもありがとうございました。」

ご利用者M様

ヘルパーさんがまるで孫のように見えて、とても嬉しいんですよ

「いつもヘルパーさんが来てくれているおかげで非常に助かっています。一人暮らしでなかなか家族にも会えないですが、ヘルパーさんがまるで孫のように見えて、とても嬉しいんですよ。夢のまちケアの皆さんはみんな優しくて良い方ですので、これからも宜しくお願いします。とても感謝しています」

お客様の声

ご利用者W様の息子様

長い間家に引きこもりで対人関係の無いため人に対して拒否のあった母が、外へお散歩に行こうかと意欲も出てきています

「昨年夏ごろから母の訪問介護サービスをして頂き、ヘルパーさんとの会話や一緒に行う自立を促したサービスを行って頂いております。長い間家に引きこもりで対人関係の無いため人に対して拒否のあった母が、外へお散歩に行こうかと意欲も出てきています。本当に嬉しく思います。引き続きサービスに入って頂き援助をお願い致します。」

依頼をした
ケアマネージャーからの声

Kケアマネ

コミュニケーション、介護技術、知識等もあり、連携する際には頼りになっております

「ご利用者様のことをよく理解して、サービス提供していただいており、とても信頼して依頼できています。コミュニケーション、介護技術、知識等もあり、連携する際には頼りになっております。報告も丁寧なので安心しておまかせできます。」

Sケアマネ

利用者様の様子がすぐに分かるので、強い信頼関係を築けています

「定期的な報告も小まめにして頂き、利用者様に特変があった時など早急に対応をして頂きありがとうございました。利用者様の様子がすぐに分かるので、強い信頼関係を築けています。 ご利用者様一人一人の情報を正確に把握し、丁寧に対応して下さっています。」

Mケアマネ

最も大事である初回サービスも臨機応変に柔軟に対応して頂き、利用者様にご満足頂けています

「いつも新規依頼に対して迅速に対応して頂けて助かっています。最も大事である初回サービスも臨機応変に柔軟に対応して頂き、利用者様にご満足頂けています。また、予定外の曜日の対応にも心好く対応調整頂き感謝しております。今後とも宜しくお願いします。」

お客様の声

Uケアマネ

急な退院、緊急時への対応が迅速で、とても頼りにしています

「急な退院、緊急時への対応が迅速で、とても頼りにしています。訪問サービス実施状況報告書などの報告、連絡、相談が徹底的にされており、良いヘルパーさんが多く、チームケアが良くできています。」